[19] TEMAT NUMERU | Jakie umiejętności dziś na rynku, wWaszym segmencie rozwiązań, wymagają szczególnego zainteresowania i poszerzania wiedzy – gdzie potrzeba szkoleń jest największa? W zimowo - wiosennym cyklu szkoleniowym mieliśmy okazję gościć w naszej siedzibie około 580 osób. Z przyjemnością możemy stwierdzić, że obserwujemy ciągły wzrost zapotrzebowania na wiedzę związaną z tematyką systemów grzewczych i chłodniczych. Jeśli mowa o umiejętnościach, które obecnie są najbardziej pożądane to powiedziałbym przewrotnie, że elastyczność. Rynek obecnie ciągle podlega zmianom. Uważam, że dużo zyskują osoby, które potrafią się do niego szybko adaptować i łakną wiedzy. Wiedzy w zakresie nie tylko tego, jak zamontować poszczególne elementy, ale także jak współdziałają one ze sobą. Zagadnieniem wokół którego coraz częściej poruszamy się w trakcie szkoleń jest optymalizacja. Optymalizacja z punktu widzenia sprawności, wydajności, niezawodności oraz kosztów. Dziś instalator to już nie tylko ten „pan od rurek” ale osoba, która potrafi w rzetelny sposób doradzić oraz wytłumaczyć inwestorowi dane rozwiązanie. Jakie tematy najbardziej interesują dziś instalatorów, których szkolicie? Gdybym miał jednym słowem określić tematykę naszych szkoleń, to byłaby to ochrona w szeroko pojmowanym kontekście. Firma Caleffi od początku swojej historii w Polsce (w tym roku świętowaliśmy dziesięciolecie naszej obecności jako Caleffi Poland), stawiała na odpowiednie zabezpieczenie instalacji. Zabezpieczenie przed zanieczyszczeniami, powietrzem, przekroczeniem bezpiecznych parametrów pracy układu. Obecnie ta tematyka jest nadal aktualna. Co więcej, rynek nasycony jest różnego typu rozwiązaniami, w których instalatorzy po prostu się Przemysław Dutka Kierownik działu technicznego w firmie Caleffi gubią. Staramy się nie tylko pokazać nasz produkt jako ten najlepszy, ale wskazujemy również jego ograniczenia lub zagrożenia spowodowane nieprawidłowym zastosowaniem lub doborem. W dużej mierze skupiamy się na objaśnieniu procesów, a nie jedynie na samym elemencie. Chcemy, aby osoba, która kończy nasze szkolenie wiedziała i potrafiła przekazać dalej „jak to działa”, a nie jedynie„jak to zamontować” Tworzycie bazęwiedzy zarówno na swoich stronachWWW, YouTube ale też dzielicie się nią wmediach branżowych. Jak tworzyć ciekawe treści, które instalatorzy chcą oglądać i śledzić? Kluczem jest tutaj pokazanie procesu, a nie tylko samego produktu. Staramy się, aby treści które tworzymy po prostu dobrze się czytało. Wasza flagową platformą jest Ask Caleffi – jaka jest idea tego narzędzia? Ask Caleffi to platforma zaprojektowana z myślą o udzielaniu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pojawiają się podczas szkoleń techniczno-produktowych prowadzonych przez naszych ekspertów. Celem tej platformy jest zapewnienie, by kluczowe informacje dotarły do naszych partnerów, nawet jeśli nie mogli oni uczestniczyć w bezpośrednich spotkaniach. Ask Caleffi stanowi źródło precyzyjnych odpowiedzi, które pozwalają na szybkie rozwiązanie wątpliwości. Z opinii użytkowników wynika, że forma ta cieszy się dużym zainteresowaniem i skutecznie zaspokaja potrzeby informacyjne naszych klientów. Jesteśmy zawsze dostępni, aby udzielić pomocy – nasi eksperci chętnie odpowiadają na pytania telefonicznie, a część z nich można znaleźć na blogu Jednak Ask Caleffi to tylko jedno z wielu źródeł wiedzy obok kart, broszur technicznych i narzędzi online, które oferujemy. Posiadamy również kanał na YouTube – znajduje się w nim sekcja #ZyskajDostępDoWiedzy, która poświęcona jest prezentacji naszych produktów, oraz #PoznajCaleffi, gdzie zabieramy naszych klientów w podróż po procesie tworzenia naszych rozwiązań. Te dodatkowe zasoby umożliwiają pełniejsze zrozumienie naszej oferty i pozwalają na jeszcze lepsze wykorzystanie produktów Caleffi. Jak co roku z zapałem przygotowujemy się do kolejnej edycji Akademii Efektywnej Sprzedaży, która stanowi kulminacyjne, główne wydarzenie szkoleniowe w Grupie SBS. Termin przyszłorocznej edycji, jej program oraz warunki uczestnictwa ujawnimy wkrótce. Akademia Efektywnej Sprzedaży to trwające wiele dni wydarzenie, w trakcie których doskonalimy z profesjonalnymi trenerami konkretne umiejętności sprzedażowe, poszerzamy wiedzę produktową oraz uczymy się nowych narzędzi. W poprzedniej edycji przeszkoliliśmy ponad setkę handlowców. Poszerzyliśmy również wiedzę kilkudziesięciu managerów w zakresach zarządzania zespołami i wykorzystania w tych procesach nowoczesnych technologii. Ukierunkowaliśmy grupę marketingowców na nowe trendy (m.in. w kreowaniu treści) z uwzględnieniem wykorzystania najnowszych narzędzi (w tym sztucznej inteligencji) przeznaczonych do kreowania i zarządzania komunikacją. Wierzę, że Akademia w 2025 roku zgromadzi równie liczne grono – uczestnictwo w wydarzeniu pozwala poznać z bliska produkty, które będą hitami sprzedaży w najbliższych miesiącach. Przygotowujemy Grzegorz Zuchmański Zastępca Dyrektora w Grupie SBS też szeroki pakiet szkoleń rozwijających umiejętności obsługi klienta i poprawiających wyniki sprzedaży. W Akademii Efektywnej Sprzedaży szkolenia prowadzone są przez ekspertów z wieloletnim doświadczeniem – w ostatnich edycjach wspierali nas w tym m.in. specjaliści firmy ATUM. To lider szkoleń w tematyce OZE i najdłużej szkoląca akredytowana jednostka w Polsce. W trakcie spotkań bardzo uważnie pracujemy nad szczegółami – wierzymy bowiem, że troska o detale ma ogromne znaczenie, a czasem poprawa drobnej rzeczy pozwala zwiększyć szanse na sukces. Uczymy się też jak zdobywać energię i wykorzystywać ją by osiągać jeszcze lepsze wyniki. Siłą każdej Akademii jest wsparcie naszych Dostawców. Wydarzenie co roku współtworzymy z czołowymi markami z rynku instalacyjnego. Ich specjaliści są dostępni dla uczestników Akademii, dzielą się wiedzą, doświadczeniem i wskazówkami. Akademia to zarówno miejsce nauki, jak też wymiany doświadczeń i współpracy. Uczestnicy po każdej edycji są ze sobą w kontakcie, dzielą się nowymi pomysłami i wymieniają wskazówkami. W każdej branży trening, regularność i oddanie celowi pomaga nadążyć za konkurencją. Dlatego zadbaliśmy, by pracownicy Hurtowni Partnerskich mieli dostęp do wiedzy przez cały czas. W 2023 uruchomiliśmy narzędzie sbs.baseon.com - za jego pomocą organizujemy przy współpracy z Dostawcami Grupy SBS szkolenia produktowe online, które realizowane są przez cały rok. Szkolenia na platformie są nagrywane, zatemmożna do nich wrócić w dogodnymmomencie. Baza jest bogata w materiały prezentacyjne i filmowe.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI4OTM2MQ==