[12] WYWIAD | awarii. Gazowe kotły kondensacyjne z kolei współpracują z naszymi dogrzewaczami w nieco innym zakresie – dzięki wbudowanej w nie funkcjonalności PV ready wykorzystywane są w celu zużycia nagromadzonej z instalacji fotowoltaicznych zielonej energii do celów grzewczych, obniżając finalne rachunki. Na rynek w dalszym ciągu trafiać będą pompy ciepła wymagające dodatkowych źródeł szczytowych, mniej lub bardziej rozbudowanych modułów hydraulicznych czy kompleksowych wewnętrznych jednostek sterujących pracą kotłowni, stąd sensownym wydaje się dalszy rozwój tego segmentu naszych produktów. Ważną rolę w strategii sprzedażowej marki Elterm zajmuje eksport. W jaki sposób zdobywacie odbiorców zagranicznych i które rynki eksportowe odgrywają główną rolę wwolumenie sprzedażowym?Wasze produkty trafiają nie tylko do krajów Unii Europejskiej... Wielu z naszych blisko 1000 krajowych partnerów handlowych to firmy, z którymi współpracujemy od kilkunastu i więcej lat, co jednoznacznie świadczy o tym, jak ważne są długoterminowe relacje. Na pewnym etapie rozwoju firmy rynek wewnętrzny staje się zwyczajnie zbyt mały i by zwiększyć skalę produkcji, koniecznym staje się nieco szersze jego zdefiniowanie. Oboje z żoną mamy wykształcenie ekonomiczne ze specjalizacją w handlu zagranicznym, co z pewnością przyczyniło się do szybkiego kroku Eltermu akurat w tym kierunku. Optymalizacja strategii eksportowej to ciągły proces, który nierzadko wymaga zmian w podejściu, stąd mamy zarówno wyłącznych dystrybutorów (np. na rynek Wielkiej Brytanii), kilku podzielonych segmentowo (np. Niemcy) czy rozdrobnioną sieć sprzedaży wspieraną lokalnymi platformami e-commerce (np. Francja czy Skandynawia). Najciekawsze chyba inwestycje, które obsłużyliśmy z kolei bezpośrednio w ostatnim czasie, to osiedla deweloperskie w Kosowie, Uzbekistanie i Mongolii. Z marketingowego punktu widzenia zdecydowanym numerem 1. jest już blisko setka zrealizowanych projektów dla największych hoteli w rejonie Bliskiego Wschodu, w tym kilka na samej Palm Jumeirah w Dubaju. Przewagę konkurencyjną w branży grzewczej i instalacyjnej w dużej mierze budują sprawny serwis i profesjonalne doradztwo. Jak te kwestie rozwiązywane są w firmie Elterm? Kwestia odpowiedniego doboru produktów ma oczywiście kluczowe znaczenie, dlatego też nasi mobilni doradcy przeprowadzają dziesiątki szkoleń rocznie, są obecni na mnóstwie innych spotkań i targów. Nie ukrywamy, że większość pomysłów na nowe produkty czy usprawnienia już istniejących czerpiemy właśnie z rozmów przeprowadzanych z instalatorami, starając się w miarę możliwości odpowiedzieć na ich potrzeby. Terenową eki-
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI4OTM2MQ==