[9] WYWIAD | dukty rewolucjonizowały w swoim czasie rynek zaopatrzenia w ciepłą wodę użytkową lub ogrzewanie. Jednym z fundamentów filozofii biznesowej Stiebel Eltron jest innowacyjność. Jak wartość ta wyraża się w codziennym funkcjonowaniu firmy? Innowacyjność rozumiemy jako wyprzedzanie trendów rynkowych, a rynek bywa chimeryczny i nieprzewidywalny, dlatego staramy się wprowadzać nowinki techniczne we wszystkich naszych grupach produktowych, poczynając od klasy jakościowej premium. Gdy nowinka się sprawdza, zostaje wprowadzona po kilku latach w niższych klasach trend lub plus. Gdy okazuje się nietrafiona lub niedoceniona przez rynek – zastępujemy ją inną. Już w latach 70. XX wieku Stiebel Eltron rozpoczął produkcję pomp ciepła i kolektorów słonecznych. Skąd pomysł, żeby zainteresować się zielonymi technologiami, gdy jeszcze mało kto dostrzegał potrzebę stosowania ekologicznych rozwiązań. W tym przypadku inicjatywa przyszła z zewnątrz. Rok 1973, czas kryzysu energetycznego, zapoczątkował nowe podejście do kwestii bezpieczeństwa energetycznego, a pompa ciepła stała się jego symbolem. Dziś, po 50 latach, boleśnie przypominamy sobie te lekcje. Szczególne miejsce w Państwa ofercie zajmują właśnie pompy ciepła. Firma zainstalowała już ponad 500 tys. tego typu urządzeń. Jak zamierzacie Państwo dalej rozwijać ten segment produktowy, zważywszy na coraz większą konkurencję rynkową. Nie jest to łatwe zadanie. Rynek dynamicznie rośnie, stając się coraz bardziej atrakcyjny dla gigantów, którzy wielokrotnie przerastają naszą organizację. W teorii wydaje się to proste: wystarczy mieć technicznie konkurencyjny produkt w dobrej cenie – i jak dotąd udaje nam się to osiągnąć. Naszym kluczem do sukcesu jest wykwalifikowany personel na wszystkich etapach, od projektowania po serwis posprzedażowy oraz koncentracja na potrzebach rynków europejskich. Od wielu lat mocną stroną Stiebel Eltron było doradztwo techniczne i wsparcie instalatorów pracujących z Państwa produktami. W jaki sposób firma wspiera wykonawców, dostarcza im wiedzę i pomaga podnosić umiejętności? Stiebel Eltron wspiera wykonawców na wielu płaszczyznach. Przede wszystkim organizujemy szkolenia dla instalatorów w naszych centrach szkoleniowych wWarszawie, Gdańsku i Wrocławiu, gdzie przekazywana jest wiedza na temat doboru oraz montażu urządzeń, z naciskiem na praktyczne aspekty instalacji pomp ciepła. Stawiamy na indywidualne podejście i dokładamy wszelkich starań, aby każdy czuł, że w razie wątpliwości ma do kogo się zwrócić, a pomoc zostanie mu udzielona. Oferujemy również wsparcie w postaci wizji lokalnych na obiektach oraz dostarczania indywidualnych schematów hydraulicznych i elektrycznych. Najlepsi wykonawcy mają szansę otrzymać certyfikat„Fachowego Instalatora”. Co dzięki niemu zyskują? Certyfikat „Fachowego Instalatora”umożliwia dołączenie do elitarnej grupy instalatorów, którym oferujemy szereg przywilejów. Pierwszym z nich jest wypłata rabatu pośredniego w ramach programu„Rabat za fachowość”, który instalatorzy otrzymują za każde urządzenie zarejestrowane na naszej stronie. Dodatkowo, za zgodą instalatora, jego dane teleadresowe są umieszczane na naszej stronie internetowej, co zapewnia bezpłatną promocję i ułatwia
RkJQdWJsaXNoZXIy MTI4OTM2MQ==